Responsable del tratamiento
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa que los datos facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Titular: Confortbus, S.L.
Nombre comercial: Confortbus
NIF/CIF: B25907163
Correo electrónico de contacto: info@confortbus.com.es
Correo para solicitudes y reservas: reservas@confortbus.com.es
Sitio web: https://tenerifetransfers.com.es
Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para atender consultas, gestionar solicitudes de disponibilidad o presupuesto, coordinar servicios de transporte, ampliar información necesaria para una solicitud, mantener comunicaciones relacionadas con el servicio y cumplir obligaciones legales aplicables.
El envío de una solicitud mediante formulario, email o WhatsApp no implica reserva confirmada ni contratación automática del servicio. Toda solicitud queda sujeta a disponibilidad, revisión y confirmación expresa por parte de Confortbus.
Datos que pueden ser tratados
Confortbus podrá tratar los datos que el usuario facilite voluntariamente, entre ellos:
- Nombre y apellido.
- Empresa, agencia o consignataria, si corresponde.
- Correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
- Origen, destino, fecha y hora del servicio.
- Cantidad de pasajeros, equipaje y necesidades especiales.
- Datos operativos como número de vuelo, barco o referencias necesarias para coordinar el servicio.
- Información adicional incluida por el usuario en el formulario o mensaje.
El usuario se compromete a facilitar datos veraces, actualizados y necesarios para la correcta gestión de su solicitud.
Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento podrá ser el consentimiento del usuario, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por este, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, el interés legítimo de Confortbus en responder solicitudes y garantizar el funcionamiento y seguridad del servicio.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar la relación comercial o precontractual y cumplir las obligaciones legales correspondientes. Cuando dejen de ser necesarios, serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.
Destinatarios y proveedores tecnológicos
Confortbus no cederá los datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio solicitado.
Para coordinar determinados servicios podrán comunicarse datos estrictamente necesarios a colaboradores o proveedores vinculados al transporte. Asimismo, la web utiliza proveedores técnicos de hosting, correo y servicios necesarios para su funcionamiento.
En el formulario de solicitud se integra Google Places para facilitar la selección de origen y destino. Al interactuar con estos campos, Google puede recibir datos técnicos y la información introducida en las búsquedas, conforme a sus propias condiciones y políticas.
Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden utilizar infraestructuras ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se procurará que existan garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.
Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando correspondan, escribiendo a info@confortbus.com.es.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad de los datos
Confortbus aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.
Formularios, correo electrónico y WhatsApp
Los datos recibidos mediante el formulario, correo electrónico o WhatsApp se utilizarán para responder la consulta y gestionar la solicitud realizada. El formulario web registra la solicitud en el sistema de gestión de Confortbus y envía las notificaciones necesarias para su atención.
Menores de edad
Los formularios y servicios ofrecidos no están dirigidos específicamente a menores de edad. Cuando corresponda, sus padres, madres o tutores legales deberán autorizar el tratamiento de sus datos.
Cambios en esta política
Confortbus podrá actualizar la presente Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, operativos o de contenido del sitio web. La versión vigente será la publicada en esta página.